Termini di Servizio

1. Definizioni

• "Cerchia" o "Servizio": la piattaforma web accessibile all'indirizzo cerchia.ai e tutti i servizi ad essa collegati.
• "Titolare": EBROZDEFENDER LTD, società costituita ai sensi del diritto inglese, con sede legale in Flat 2, 2 Park Road, Peterborough, Cambridgeshire PE1 2GA, Regno Unito, registrata presso Companies House con il numero 11311742.
• "Utente": la persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio.
• "Abbonamento": il piano a pagamento sottoscritto dall'Utente per accedere al Servizio.

2. Oggetto del servizio

Cerchia fornisce accesso a un database di aziende italiane con strumenti di ricerca AI, mappa interattiva, ricerca per prossimità geografica («Aziende vicino a te»), liste di prospecting, funzionalità di export e — sul piano Business — Deep Dive, un'analisi AI su singola azienda che integra dati strutturati del database con ricerche su fonti web pubbliche autorevoli e restituisce una sintesi con citazioni delle fonti.

La funzionalità «Aziende vicino a te» (disponibile sui piani Pro e Business) può utilizzare la posizione del dispositivo, previo consenso del browser, per trovare le imprese entro un raggio dal punto indicato. L'uso della geolocalizzazione è facoltativo — è sempre disponibile l'inserimento manuale dell'indirizzo — e la posizione non viene conservata, come descritto nella Privacy Policy.

Gli output prodotti dalla funzionalità Deep Dive (testo della risposta + citazioni delle fonti web) possono essere conservati dal Titolare per finalità di miglioramento del Servizio: arricchimento editoriale della scheda pubblica dell'impresa interrogata (sempre con citazione delle fonti web di origine), prevenzione di richieste duplicate, e analisi qualitativa interna. Le query specifiche poste dall'Utente restano private, non vengono mai pubblicate né associate al profilo Utente sulla scheda azienda risultante.

Sono inoltre disponibili indicatori economici storici (fatturato, utile) relativi agli anni 2016-2024. La copertura non è esaustiva: alcune aziende potrebbero non avere dati economici (fatturato e utile) disponibili o aggiornati. Lo storico di fatturato e utile è incluso nei piani Pro e Business; il piano Starter mostra il fatturato relativo all'anno più recente disponibile, senza accesso allo storico.

La funzionalità di ricerca AI utilizza modelli linguistici per interpretare le richieste in linguaggio naturale e tradurle in query strutturate sul database. Gli output dell'AI hanno natura ausiliaria e potrebbero contenere errori di interpretazione o classificazione: l'Utente è tenuto a verificare i risultati prima di assumere decisioni commerciali su di essi.

Il Servizio è destinato esclusivamente a un uso professionale e commerciale (B2B). Non è rivolto a consumatori privati: il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 ss. D.Lgs. 206/2005) non trova applicazione.

Cerchia è uno strumento di ricerca e prospecting B2B e non è un'agenzia di informazioni commerciali ai sensi dell'art. 134 del R.D. 18 giugno 1931 n. 773 (TULPS). Il Servizio non emette rating creditizi, score di affidabilità, valutazioni di solvibilità o giudizi soggettivi sulle aziende presentate. Gli indicatori visivi di andamento (ad esempio le frecce che accompagnano il fatturato) rappresentano esclusivamente elaborazioni matematiche oggettive di dati pubblici — segno della variazione percentuale anno su anno — e non costituiscono in alcun modo un giudizio sulla salute, l'affidabilità o la solvibilità dell'azienda. Le decisioni commerciali assunte sulla base dei dati o degli output AI restano di esclusiva responsabilità dell'Utente.

3. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account.

L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account scrivendo a supporto@cerchia.ai.

4. Abbonamento e pagamenti

4.1 Piani e prezzi

Il Servizio è disponibile tramite abbonamento mensile. I prezzi sono indicati nella pagina Prezzi e si intendono al netto di IVA. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

4.2 Fatturazione

Il pagamento viene addebitato mensilmente tramite il metodo di pagamento scelto dall'Utente, gestito attraverso fornitori terzi qualificati che operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Per gli Utenti che indicano una partita IVA italiana al checkout, la fattura elettronica viene emessa e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) entro i termini previsti dalla normativa fiscale vigente.

4.3 Rinnovo e disdetta

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese. L'Utente può disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo che la legge non disponga diversamente.

4.4 Sistema a crediti

L'accesso ad alcune funzionalità del Servizio è regolato da un sistema a crediti. Indicativamente: 1 credito sblocca la scheda completa di un'azienda (P.IVA, PEC, indirizzo) per 30 giorni; una ricerca AI standard consuma 5 crediti, una ricerca AI multi-step più articolata 5-9 crediti; una ricerca Deep Dive (riservata al piano Business) consuma 25 crediti, oppure 1 credito se la domanda riguarda dati strutturati già presenti nel database, oppure nessun credito se l'analisi web non restituisce segnali rilevanti. La ricerca con filtri, la mappa interattiva e i messaggi conversazionali con l'AI che non producono risultati (saluti, chiarimenti) non consumano crediti. Anche la ricerca «Aziende vicino a te» (disponibile sui piani Pro e Business) non consuma crediti: l'eventuale sblocco delle schede trovate segue il sistema standard (1 credito per scheda). I parametri di consumo possono essere aggiornati dal Titolare in linea con l'evoluzione del Servizio.

Ogni piano include un numero di crediti mensili che si rinnova ad ogni ciclo di fatturazione. I crediti non utilizzati nel mese di riferimento decadono al rinnovo e non sono cumulabili. È disponibile l'acquisto di pacchetti aggiuntivi («top-up»): i crediti top-up non scadono e vengono consumati dopo l'esaurimento dei crediti mensili del piano.

I crediti hanno natura di unità di misura interna del Servizio. Non costituiscono un mezzo di pagamento, non hanno valore monetario autonomo e non possono essere convertiti in denaro, trasferiti ad altri account o rimborsati separatamente dall'abbonamento. In caso di disdetta i crediti residui restano disponibili fino al termine del periodo di fatturazione in corso.

4.5 Limiti tecnici e rate limit

Per tutelare il Servizio da abusi e utilizzi automatici non autorizzati, ogni piano è soggetto a limiti tecnici di utilizzo (numero massimo di sblocchi giornalieri, throttling, rate limit sulle richieste). Tali limiti sono dimensionati per consentire qualsiasi uso commerciale legittimo e possono essere aggiornati dal Titolare in qualsiasi momento. Per esigenze di volume superiori è possibile contattare info@cerchia.ai per concordare un piano dedicato.

5. Uso consentito

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità di prospecting commerciale lecito e di analisi di mercato. In particolare, è vietato:

• Scaricare, copiare o riprodurre in modo massivo i dati contenuti nel database, in tutto o in parte.
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere al Servizio o estrarre dati.
• Rivendere, sublicenziare o ridistribuire i dati a terzi, in qualsiasi forma.
• Utilizzare i dati estratti dal Servizio per addestrare modelli di intelligenza artificiale, machine learning o per la costruzione di basi dati derivate destinate a terzi.
• Utilizzare i dati di contatto (PEC, email) per l'invio di comunicazioni commerciali non sollecitate (spam) in violazione del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679.
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza, i limiti tecnici o i sistemi di protezione della piattaforma, inclusi i rate limit di cui all'art. 4.5.
• Condividere le proprie credenziali di accesso con terzi o consentire l'accesso al proprio account a soggetti non autorizzati.

6. Dati aziendali presenti nel database

Il database di Cerchia contiene informazioni relative ad aziende italiane (denominazione, P.IVA, codice fiscale, indirizzo della sede, codice ATECO, PEC, dati economici (fatturato e utile), indicatori economici e dimensionali). Tali dati riguardano persone giuridiche e sono aggregati ed elaborati internamente dal Titolare a partire da una pluralità di fonti pubblicheliberamente consultabili online — tra cui registri pubblici, banche dati aperte, open data della pubblica amministrazione e informazioni rese pubbliche dalle aziende stesse sui propri siti web ufficiali. Cerchia non è rivenditore di dati di Camere di Commercio o di altri enti certificatori: per documenti con valore legale (visure camerali certificate, certificati antimafia e simili) l'Utente è invitato a rivolgersi direttamente agli enti competenti. Il trattamento avviene in conformità ai principi di liceità, correttezza e minimizzazione di cui all'art. 5 GDPR, sulla base del legittimo interesse del Titolare e degli Utenti del Servizio (art. 6.1.f GDPR).

Il rappresentante legale di un'azienda presente nel database (o un suo delegato) può richiedere in qualsiasi momento la rimozione o la correzione dei dati relativi alla propria impresa tramite l'apposita procedura disponibile alla pagina /rimozione-dati. Per il dettaglio delle modalità e dei limiti previsti dall'art. 17.3 GDPR si rimanda alla Privacy Policy.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi il software, il design, i testi, la struttura del database e tutti i materiali correlati, sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale. In particolare, il database di Cerchia — quale risultato di un investimento rilevante nella selezione, verifica, organizzazione e arricchimento dei dati aggregati — è protetto dal diritto sui generisdel costitutore di banche dati ai sensi dell'art. 102-bis della Legge 22 aprile 1941 n. 633 e della Direttiva 96/9/CE.

L'abbonamento concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per le finalità previste dai presenti Termini.

8. Disponibilità del servizio

Il Titolare si impegna a garantire la disponibilità del Servizio con ragionevole continuità, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Interventi di manutenzione programmata saranno comunicati con congruo anticipo; interventi urgenti per ragioni di sicurezza o stabilità della piattaforma potranno essere eseguiti anche senza preavviso.

9. Limitazione di responsabilità

I dati contenuti nel database sono forniti "così come sono" ("as is"). Il Titolare non garantisce la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento dei dati e non è responsabile per eventuali decisioni commerciali assunte sulla base degli stessi.

Analogamente, gli output prodotti dalla ricerca AI hanno natura interpretativa e potrebbero contenere errori, omissioni o classificazioni non corrette. L'Utente è tenuto a verificare i risultati prima di farne uso operativo e accetta che il Servizio non sostituisce un parere professionale, legale o commerciale.

In nessun caso il Titolare sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso del Servizio. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Titolare è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento da cui la responsabilità deriva.

10. Sospensione e risoluzione

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini, in particolare delle disposizioni sull'uso consentito (art. 5) e sui limiti tecnici (art. 4.5). In caso di violazione grave, la risoluzione è immediata e non dà diritto ad alcun rimborso, incluso il valore dei crediti residui.

11. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di anticipo. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. L'Utente che non intenda accettare le modifiche può disdire l'abbonamento prima della loro entrata in vigore.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio, il foro competente in via esclusiva è quello di Milano, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, scrivi a supporto@cerchia.ai.